什么是客户评论?

客户评论是客户对其购买的产品或服务所发表的言论,是顾客在电商平台或在线购物网站发表的客户反馈。其通常用于商业反馈,在电子商务快速发展的今天,客户评论已经成为很多电商平台非常重要的一个展示内容,其所占篇幅甚至超过商品本身的描述。